Kontakti

hello@lemongym.lv

+371 27275757 


Zvanu centra darba laiks:

Darba dienas: 8:00-21:00
Brīvdienas: 09:00-18:00
Svētku dienās: nestrādā

UZŅĒMUMA REKVIZĪTI

SIA „Gym LV“
Gustava Zemgala gatve 71, Rīga, LV-1039
Reģistrācijas Nr.: 40103878721
PVN maksātāja reģistrācijas Nr.: LV40103878721

Norēķinu konts: LV14RIKO0000084391308

Rēķina apmaksa

Rēķina apmaksu ir jāveic līdz katra mēneša 10. datumam, gadījumā, ja Tu nebūsi veicis samaksu, ieeja klubā tiks bloķēta. Tev ir iespēja maksāt par abonementu pašapkalpošanās portālā Mans Lemon Gym, kur arī varēsi atrast informāciju par savu abonementu.

Lietotāja vārds: Tavs e-pasts
Parole: spied uz “izveidot paroli” un uz e-pastu saņemsi reģistrācijas saiti, kur varēsi izveidot savu paroli.

ABONEMENTA INFORMĀCIJA

Kas ietilpst LEMON GYM abonementā?

Mēs piedāvājam dažādus abonementu veidus – šeit varat redzēt, kas ietilpst katrā no tiem.

No kāda vecuma var apmeklēt sporta klubu?

LEMON GYM sporta klubus var apmeklēt no 14 gadu vecuma ar vecāku atļauju, no 18 gadu vecuma vecāku atļauja nav nepieciešama.

Informācija vecākiem:

Pērkot abonementu, noklikšķini uz pogas “Grību šo dīlu”, izvēlies opciju “Sava nepilngadīgā bērna” un turpini reģistrāciju vietnē. Lai to pabeigtu, tev ir nepieciešams SMART-ID vai Mobile-ID.

 

Ja kāda iemesla dēļ nevari iegādāties abonementu vietnē:

Aizpildi anketu un paraksti ar drošu e-parakstu*, dokumentu nosūti uz hello@lemongym.lv, 48h laikā ar Tevi sazināsies LEMON GYM pārstāvis.

*Ja Tev nav droša e-paraksta, to var parakstīt bez maksas ar www.dokobit.com palīdzību (būs nepieciešama identifikācija ar Smart-ID).

Kādi dokumenti jāuzrāda, noformējot abonementu bērnam uz vietas klubā?

Ja vēlies noformēt abonementu bērnam no 14 līdz 18 gadiem uz vietas klubā, Tev būs jāuzrāda:

  • Bērna personu apliecinošs dokuments (pase vai ID karte)
  • Vecāka vai bērna oficiālā aizbildņa personu apliecinošs dokuments (pase vai ID karte)
  •  Ja vecāka pasē nav ierakstīts bērna vārds un uzvārds, jāuzrāda arī bērna dzimšanas apliecība
  • Bērna oficiālajam aizbildnim jāuzrāda dokuments, kas apliecina aizbildniecību

Noskaidro, kuros klubos ir iespējams noformēt abonementu bērnam, zvanot uz +371 27275757

Kādas ir PREMIUM abonementa priekšrocības?

PREMIUM abonements sniedz:

  • iespēju trenēties visos LEMON GYM klubos;
  • iespēju bez maksas iesaldēt abonementu uz 4 nedēļām;
  • iespēju bez maksas apmeklēt grupu nodarbības LEMON GYM Skanste, Pļavnieki, Teika, Akropole Rīga, Purvciems, Imanta un Jugla;
  • iespēju pieteikties ievadapmācībai klubā;
  • YANGA ūdens abonements ar -50% atlaidi;
  • LEMON GOLD grupu treniņu abonements ar -50% atlaidi;
  • ROLL-SHAPER aparāta abonements ar -50% atlaidi.
Vai varu izmēģināt sporta klubu pirms kļūstu par tās biedru?

Vienu no LEMON GYM filiālēm ir iespējams izmēģināt BEZ MAKSAS reizi gadā!

Ikreiz, ierodoties sporta klubā, Tev ir jābūt līdzi tīram treniņtērpam, dvielim, kas jāuzklāj uz trenažieriem, un slēdzenei, lai aizslēgtu skapīti.

Kas ir intro treniņš jeb ievadapmācība klubā?

Ikvienam LEMON GYM biedram, kuram ir Premium gada abonements, ir iespēja pieteikties uz bezmaksas intro treniņu jeb ievadapmācību klubā.

Šī ir iespēja iepazīties un saprast, kā tehniski darbojas katrs no trenažieriem. Šo treniņu vada kluba administrators, kurš nav sertificēts treneris un nevada individuālos treniņus, taču ir apmācīts visu trenažieru pielietošanā.

Intro treniņš ir lieliska iespēja, ja vēlies apmeklēt sporta klubu bez trenera, bet nezini, kā pareizi izmantot trenažierus. Savukārt, ja sporta klubu jau kādu laiku apmeklē, bet līdz šim esi izmantojis tikai mazo inventāru (hanteles, gumijas, bumbas), bet tagad esi gatavs palielināt slodzi un sākt izmantot arī trenažierus, šī ir lieliska iespēja saprast, kurš no tiem būs Tev piemērotākais. Ievadapmācības laikā kopā ar kluba administratoru aizpildīsiet anketu, pēc kuras saņemsiet 2-3 dienu treniņu plānu, kurš būs balstīts uz Tavām vēlmēm un fizisko sagatavotību.

Ievadapmācībai zālē vari pietiekties šeit vai LEMON GYM aplikācijā.

Vai varu pārrakstīt abonementu uz citu personu?

Jā, COMFORT vai PREMIUM abonementu var pārrakstīt uz citu personu attālināti. Administrācijas maksa par pārreģistrāciju ir 5 EUR. 

Lai attālināti pārrakstītu līgumu uz citu personu ir jāievēro šie punkti:

  • Personai, kas vēlas pārņemt līgumu, ir jāaizpilda iesniegums.
  • Abām pusēm iesniegumu ir nepieciešams parakstīt ar drošu elektronisko parakstu. Ja nav droša e-paraksta, to var parakstīt bez maksas ar www.dokobit.com palīdzību (nepieciešama identifikācija ar Smart-ID).
  • Iesniegumu nepieciešams nosūtīt mums uz e-pastu hello@lemongym.lv.
  • Jaunajam abonementa īpašniekam tiks sagatavots līgums un nosūtīts uz iesniegumā norādīto e-pastu. Līgums būs jāparaksta ar drošu elektronisko parakstu un jānosūta atpakaļ uz e-pastu hello@lemongym.lv. Pēc kā līgums tiks pievienots jaunā īpašnieka Mans Lemon Gym profilam.

Ņem vērā, ka līgums būs aktīvs tikai pēc tam, kad līguma jaunais īpašnieks būs izdarījis visus nepieciešamos soļus.

Vai varu apturēt/iesaldēt abonementu uz kādu laiku?

Abonementu ir iespējams apturēt (iesaldēt) par 3,49 EUR/nedēļā. Iesaldēšanas pakalpojums pieejams 8 reizes visa līguma termiņa laikā. Līguma saistību periods tiks pagarināts par tādu pašu dienu skaitu.

PREMIUM īpašniekiem ir iespēja apturēt(iesaldēt) abonementu uz 4 nedēļām bez maksas.

Sazinies ar LEMON GYM zvanu centru rakstot uz hello@lemongym.lv, ja vēlies izmantot šo pakalpojumu!

Abonements var tikt iesaldēta jebkurā laikā, ja nav nenokārtotu finansiālu saistību ar LEMON GYM.

Vai varu mainīt izvēlēto klubu?

PREMIUM abonementa gadījumā Tev ir pieejami visi 8 LEMON GYM klubi un vari apmeklēt jebkuru no tiem, ja vien Tavā līgumā nav norādīts savādāk*

Klubu nav iespējams mainīt, ja:

  • Ir iegādāts iepriekšpārdošanas abonements
  • Izvēlētajā klubā nav pieejams Tavs esošais abonements (piemēram, nav pieejams COMFORT abonements)
  • Ir iegādāts abonements par zemāku cenu, nekā ir pieejama izvēlētajā klubā (piemēram, ja iegādāts COMFORT abonements, kura cena ir 19,99€/mēn., nav iespējams mainīt esošo klubu pret citu klubu, kur šobrīd šis pats abonements maksā dārgāk)

Citos gadījumos ir iespējams veikt kluba maiņu un maksa par šo pakalpojumu ir 3€.

*Neattiecas uz akcijas PREMIUM abonementiem, kuriem paredzēta tikai viena kluba piekļuve.

IEEJA KLUBĀ

Kā reģistrēt pirksta nospiedumu?

Reģistrē pirksta nospiedumu pašapkalpošanās datorā, kas atrodas pie katra kluba ieejas:

  1. Izvēlies “Aizmirsu paroli”
  2. Ievadi savu tālruņa numuru (priekšā jāliek valsts kods, piemēram, +371)
  3. Uz norādīto tālruņa numuru saņemsi īsziņu ar piekļuves kodu
  4. Ievadi piekļuves kodu un izvēlies “Labot profilu”
  5. Reģistrē pirksta nospiedumu skenerī
  6. Uz ekrāna parādīsies paziņojums, ka pirksta nospiedums ir veiksmīgi reģistrēts
  7. Dodies pie veramajiem vārtiem (turniketa) un skenē pirkstu
Ko darīt, ja neizdodas noskenēt pirksta nospiedumu?

Lai veiksmīgi noskanētu pirksta nospiedumu:

  • Turi uz skenera pirksta vidus daļu, maksimāli nosedzot skeneri
  • Pārliecinies, ka pirksts ir silts un sauss
  • Ja nepieciešams, notīri skeneri
  • Turi pirkstu tik ilgi, kamēr atskaņ skaņas signāls un parādās zaļā gaisma

Pēc veiksmīgas reģistrācijas uzreiz dodies iekšā, ar roku griežot dzezs vārtus uz priekšu (vārti paši negriezīsies)!

Ja joprojām neizdodas noskanēt pirksta nospiedumu:

  • Pārliecinies, ka esi veicis samaksu. To vari izdarīt MANS LEMON GYM pašapkalpošanās portālā
  • Reģistrē jaunu pirksta nospiedumu pašapkalpošanās datorā (sk. norādes augstāk)
  • Sazinieties ar LEMON GYM zvanu centru pa tālruni +371 27275757
Kā nokļūt klubā ārpus tirdzniecības centru darba laika?

Uzzini kā nokļūt LEMON GYM klubos AKROPOLE,  PĻAVNIEKI, JUGLA vai SKANSTE ārpus tirdzniecības centru darba laika šajā INSTRUKCIJĀ

Kas jāņem līdzi, nākot uz klubu?

Nākot uz klubu, neaizmirsti paņem līdzi:

  • Slēdzeni skapītim – ja Tev nav savas slēdzenes, to vari iegādāties “Kafijas pasaule” tirdzniecības aparātā, kas atrodas katrā LEMON GYM klubā, par 6€/gab.
  • Divus dvieļus – vienu, ko uzklāt uz trenažieriem un fitnesa paklāja, otru – lai noslaucītos pēc dušas
  • Ūdeni, lai veldzētos treniņa laikā un pēc tā
  • Sporta apavus un ērtu sporta apģērbu
  • Neslīdošas gumijas čības dušai un saunai
Vai un kuros klubos iespējams noformēt Dalības karti?

Dalības karti iespējams saņemt  sporta klubos Akropole un Imanta, sporta klubu administrācijas darba laikā.

RĒĶINU APMAKSA

Kā apmaksāt abonementu ar apdrošināšanas polisi?

Ja Tev ir ERGO, BALTA, BTA, Gjensidige vai IF apdrošināšanas polise, un tā apmaksā sporta pakalpojumus, maksājumus par LEMON GYM kluba abonementu Tu vari veikt arī ar apdrošināšanas karti, noteiktā limita ietvaros.

Ja Tev ir kādas citas apdrošināšanas kompānijas polise, un tā sedz sporta pakalpojumus, tad mēs izsniegsim visus nepieciešamos dokumentus, lai Tu varētu tos iesniegt apdrošināšanas kompānijai un atgūt samaksāto naudu.

Vai abonementu iespējams apmaksāt skaidrā naudā?

Nē. Maksājumi notiek ar e-rēķinu vai pašapkalpošanās portālā MANS LEMON GYM, veicot pārskaitījumu no bankas kartes.

Līdz kuram datumam jāapmaksā e-rēķini?

E-rēķini ir jāapmaksā līdz tekošā mēneša 10. dienai.

PAPILDU PAKALPOJUMI

Kas ir YANGA sporta ūdens?

YANGA uzlabo gremošanu, veldzē slāpes, apgādā šūnas ar minerālvielām – pirkstu uz rokām nepietiks, lai pārskaitītu visas labās ūdens īpašības! Savukārt Tev jāzina, ka ūdens trūkums var izraisīt galvassāpes, spriedzi muskuļos un locītavās, tāpēc treniņa laikā turi ūdens pudeli pie rokas it īpaši tagad, kad mūsu klubos ir pieejams YANGA ūdens ar dažādām tropiskām un atsvaidzinošām garšām! Tikai par 6,99 EUR/mēn.*, varēsi veldzēt slāpes pirms, pēc un arī treniņa laikā. YANGA ūdens pieejams ik pēc 45 min, pa 500ml.

*YANGA sporta ūdens cena atkarīga no izvēlētā abonementa veida.

!!! Lai atteiktos no ikmēneša papildu pakalpojuma ir nepieciešams 30 dienas iepriekš rakstiski informēt LEMON GYM par savu vēlmi rakstot uz hello@lemongym.lv

Kas ir LEMON GOLD grupu treniņi?

LEMON GOLD ir ekskluzīvi un moderni grupu treniņi, kas notiek LEMON GYM klubos SKANSTE un AKROPOLE. Uzzini vairāk par LEMON GOLD grupu treniņiem šeit. 

Ja Tev ir PREMIUM abonements, pievieno LEMON GOLD treniņus savam abonementam tikai par 4,99€/mēn. Ātrākais un ērtākais veids, kā pievienot LEMON GOLD treniņus savam abonementam ir, izmantojot LEMON GYM pašapkalpošanās portālu.

!!! Lai atteiktos no ikmēneša papildu pakalpojuma ir nepieciešams 30 dienas iepriekš rakstiski informēt LEMON GYM par savu vēlmi rakstot uz hello@lemongym.lv

Kas ir ROLL-SHAPER?

Limfodrenāžas masāža ar ROLL-SHAPER aparātu ir vienkārša un nesāpīga procedūra, kuras laikā tiek aktivizēta limfas cirkulācija, tādējādi uzlabojot asinsriti, samazinot celulītu un ķermeņa apjomu, kā arī veicinot šķidruma izvadīšanu. Uzzini vairāk par ROLL-SHAPER šeit.

ROLL-SHAPER masāžas aparāts pieejams LEMON GYM klubos TEIKA, PĻAVNIEKI, SKANSTE, AKROPOLE un PURVCIEMS.

Pievieno ROLL-SHAPER savam abonementam LEMON GYM pašapkalpošanās portālā, sākot no 4,99€/mēn.*

*ROLL-SHAPER cena atkarīga no izvēlētā abonementa veida.

!!! Lai atteiktos no ikmēneša papildu pakalpojuma ir nepieciešams 30 dienas iepriekš rakstiski informēt LEMON GYM par savu vēlmi rakstot uz hello@lemongym.lv

Kādas ir maksas par papildu pakalpojumiem?

Maksa par jauno slēdzeni: 6 EUR

Maksa par grupu treniņiem: 9 EUR/mēn.

Maksa par līguma apturēšanu uz 7 dienām (max. līdz 8 nedēļām gada laikā): 3.49€/ned.

 

!!! Lai atteiktos no ikmēneša papildu pakalpojuma ir nepieciešams 30 dienas iepriekš rakstiski informēt LEMON GYM par savu vēlmi rakstot uz hello@lemongym.lv

GRUPU TRENIŅI

Vai visos klubos ir grupu treniņi?

Diemžēl Ķengaraga klubā grupu treniņus nepiedāvājam.

Kādi grupu treniņi tiek piedāvāti?

Piedāvājam vairāk nekā 1000 grupu treniņus ikvienai gaumei un sagatavotībai. Grupu treniņi ir iedalīti 4 kategorijās. Ja vēlies atpūtināt prātu un relaksēties, izvēlies kādu no Body&Mind kategorijas treniņiem. Ja vēlies sevi izaicināt un veidot skaistu muskuļu reljefu, izvēlies kādu no Cardio vai  Strength kategorijas treniņiem. Ja vēlies izbaudīt ekskluzīvus un modernus treniņus, izvēlies kādu no LEMON GOLD kategorijas treniņiem.

Kas jāņem vērā piesakoties uz grupu treniņu?

Lai veidotu pēc iespējas veiksmīgāku sadarbību, ņem vērā sekojošo:

  • Grupu treniņiem ir obligāti jāreģistrējas grafikā lemongym.lv vai mūsu aplikācijā:
  • Vienlaicīgi Tev var būt pieraksts uz 3 treniņiem (ne vairāk);
  • Pieteikšana ir iespējama tikai stundu pirms konkrētā grupu treniņa sākuma;
  • Atcelšana ir iespējama tikai tad, ja atlikušas vairāk nekā 90 minūtes pirms nodarbības sākuma;
  • Ja 3 reizes divu nedēļu laikā pieteiksies uz grupu treniņu, bet neatnāksi, tad Tev pieteikšanās uz grupu treniņiem 1 nedēļu tiks liegta;
  • Tev ir iespēja rezervēt vietu grupu treniņiem nākamajām 3 dienām;
  • Grupu treniņš notiek, ja uz to ir pieteikušies vismaz 3 dalībnieki – lūdzu, stundu pirms treniņa pārliecinies vai ir pieteikušies vismaz 3 cilvēki;
  • Esi godprātīgs un atraksties no nodarbības, ja tomēr uz to neieradīsies.

Paldies par sapratni, sadarbību un atvainojamies par sagādātajām neērtībām, ja treniņus esam spiesti atcelt.

Kā reģistrēties uz grupu treniņu?

Ja esi LEMON GYM klients, vari reģistrēties grupu treniņiem LEMON GYM aplikācijā

vai pašapkalpošanās portālā vai pašapkalpošanās datorā, kas atrodas pie katra kluba ieejas.

Ko darīt, ja uz grupu treniņu netiec?

Ja esi reģistrējies uz grupu treniņu, bet saproti, ka uz to netiksi, neaizmirsti atrakstīties no veiktās rezervācijas vismaz 90 min. iepriekš! To vari izdarīt LEMON GYM aplikācijā:

vai pašapkalpošanās portālā.

Ja divu nedēļu laikā 3 reizes pieteiksies uz grupu treniņu, bet neatnāksi, pieteikšanās uz grupu treniņiem 1 nedēļu tiks liegta.

ABONEMENTA PĀRTRAUKŠANA

Kā iespējams pārtraukt līgumu?

LEMON GYM mājaslapā noslēgtie līgumi ar klientiem ir uzskatāmi par distances līgumiem. Ja 14 dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas esi nolēmis to pārtraukt, Tev jāaizpilda iesniegums par atteikšanos no noslēgtā līguma.

Ja klients izmanto atteikuma tiesības pēc tam, kad ir iesniedzis LEMON GYM pieprasījumu, klients atmaksā LEMON GYM summu, kas attiecībā pret pilnu līguma izpildi ir proporcionāla izpildītajai līguma daļai brīdī, kad klients informē pakalpojuma sniedzēju par atteikuma tiesību izmantošanu. Minēto summu aprēķina, pamatojoties uz līgumā noteikto galīgo cenu. Ja galīgā cena ir pārmērīga, summu, kas jāmaksā klientam, aprēķina, pamatojoties uz izpildītās līguma daļas tirgus vērtību.

Lai pārtrauktu klātienē noslēgtos līgumus, vari e-pastā nosūtīt iesniegumu par līguma laušanu.

Klientam ir tiesības izvēlēties vienu no divām piedāvātajām samaksas iespējām: jāsamaksā piešķirtā abonementa atlaide, kas norādīta klienta līgumā, kopsumma par laika periodu no abonementa sniegšanas sākuma līdz līguma pēdējai dienai vai ir jāsamaksā par abonementu par visiem atlikušajiem mēnešiem līdz līguma pēdējai dienai.

Vai varu pārtraukt COMFORT/PREMIUM abonementu ar minimālo izmantošanas periodu 12 mēneši?

Jā, abonementu var pārtraukt, bet būs nepieciešams atmaksāt saņemto atlaidi par katru pagājušo mēnesi. Atlaide tiek aprēķināta pēc tajā brīdī spēkā esošās FLEX/Premium FLEX abonementa cenas. Abonementu iespējams vienu reizi pārreģistrēt uz citu personu, samaksājot administrēšanas maksu 5 EUR apmērā.

Klientam ir tiesības izvēlēties vienu no divām piedāvātajām samaksas iespējām: jāsamaksā piešķirtā abonementa atlaide, kas aprakstīta augstāk, kopsumma par laika periodu no abonementa sniegšanas sākuma līdz līguma pēdējai dienai, vai ir jāsamaksā par abonementa visiem atlikušajiem mēnešiem līdz līguma pēdējai dienai.

Vai varu pārtraukt abonementu ar minimālo izmantošanas termiņu bez atlaides atmaksas?

Abonementu var pārtraukt kritiskas slimības vai militārā dienesta dēļ, neatmaksājot saņemto atlaidi par izmantoto periodu.

Ir nepieciešams atsūtīt dokumentu, kas apliecina šo faktu, aizkrāsojot personas koda otru daļu un citu mums nevajadzīgo informāciju, atstājot tikai vārdu un dzimšanas datumu.

KRITISKO SLIMĪBU SARAKSTS:
• Adisona slimība;
• AIDS;
• Aklums;
• Alcheimera slimība;
• Aortas aneirisma;
• Aortas operācija;
• Behtereva slimība;
• Ekstremitāšu vai to funkciju zudums;
• Galvas smadzeņu aneirisma;
• Labdabīgi galvas smadzeņu un muguras smadzeņu audzēji;
• 1 tipa cukura diabēts;
• Nieru mazspēja;
• Multiplā skleroze;
• Koma;
• Miokarda infarkts;
• Invaliditāte, pilnīgs un pastāvīgs darbspēju zudums;
• Parkinsona slimība;
• Ļaundabīgs audzējs;
• Muskuļu distrofija;
• Reimatoīdais artrīts;
• Sistēmiskā sarkanā vilkēde;
• Smadzeņu insults;
• Smaga galvas trauma;
• Sirds vārstuļa nomaiņa vai funkcijas atjaunošana;
• Trauslo kaulu sindroms;
• Trešās pakāpes apdegumi;
• Koronāro sirds asinsvadu šuntēšanas operācija;
• Iekšējo orgānu transplantācija;
• Vīrusa encefalīts.

 

PERSONAS IDENTIFIKĀCIJA

Kādas ir personas identifikācijas metodes?

Lai nodrošinātu klientu identifikāciju, kā arī piekļuvi Sporta klubam, tiek piedāvātas sekojošas identifikācijas metodes:

  1. pirksta nospiedumu modelis, iepriekš reģistrējot to pašapkalpošanās terminālī, kas atrodas pie katra Sporta kluba ieejas, iesniedzot Pirksta nospiedumu modeļa attēlu Pirksta nospiedumu šifrēta modeļa izveidei. Pirksta nospieduma modelis tiek pievienots Klienta profilam sistēmā;
  2. ja Klients nepiekrīt sava pirkstu nospiedumu modeļa datu apstrādei, Klientam ir iespēja bez papildus maksas saņemt Dalības karti, uzrādot Sporta kluba administratoram savu pasi/ personas apliecību/ transportlīdzekļa vadītāja apliecību. Lai noskaidrotu, kuros klubos iespējams noformēt Dalības karti, zvanu centra darba laikā zvani uz  +371 27275757  vai raksti uz hello@lemongym.lv.
  3. uzrādot Sporta kluba administratoram savu pasi/ personas apliecību/ transportlīdzekļa vadītāja apliecību, tikai Sporta klubos, kuros ir administrators, un tikai Sporta kluba administrācijas darba laikā.
Vai un kuros klubos iespējams noformēt Dalības karti?

Dalības karti iespējams saņemt  sporta klubos Akropole un Imanta, sporta klubu administrācijas darba laikā.